Mail na Macu přestává stahovat poštu z Microsoftu 365. Začalo to včera
Microsoft od 1. října postupně vypíná protokol Exchange Web Services, na kterém stojí synchronizace pracovních účtů v Mailu a Kalendáři na Macu. Apple slibuje přechod na nové rozhraní, potřebná aktualizace macOS ale zatím nedorazila.
Pokud na Macu používáte aplikaci Mail nebo Kalendář s pracovním účtem Microsoft 365, může se vám v nejbližších dnech stát nepříjemná věc: přestane se stahovat pošta a schůzky se zastaví v čase. Nejde o chybu a nepomůže ani restart. Microsoft totiž 1. října začal vypínat protokol, na kterém celé spojení stojí. Upozornila na to redakce MacRumors.
Řeč je o Exchange Web Services, zkráceně EWS. Jde o rozhraní, přes které si aplikace třetích stran sahají do schránek na serverech Exchange. Microsoft ho označil za zastaralé už v roce 2018, kdy přestal přidávat nové funkce, a od té doby tlačí vývojáře k modernějšímu Microsoft Graph API. Osm let je v softwaru slušná lhůta na rozloučenou, takže překvapení to není – spíš došlo na dlouho avizovaný termín.
Časový plán má dvě data. Od 1. října 2026 Microsoft vypíná EWS ve výchozím nastavení Exchange Online, a to postupně – takzvaným fázovaným nasazováním. To v praxi znamená, že některým organizacím přestane fungovat dřív a jiným později, bez možnosti to předem zjistit. Druhé datum je 1. dubna 2027, kdy se má EWS v Exchange Online vypnout natrvalo. Microsoft u něj výslovně uvádí, že žádné prodloužení neplánuje.
Teď to dobré: netýká se to zdaleka všeho. iPhone a iPad jsou mimo hru, protože jejich aplikace používají Exchange ActiveSync, tedy jiný protokol, který Microsoft nevypíná. Stranou zůstávají také firmy s vlastním serverem Exchange provozovaným na místě – změna míří výhradně na cloudovou službu Exchange Online. Problém se tedy zužuje na konkrétní kombinaci: Mac plus firemní účet v Microsoftu 365.
Apple o situaci ví a tvrdí, že na ní s Microsoftem aktivně pracuje. Cílem je převést Mail, Kalendář, Kontakty, Poznámky a Připomínky z EWS na Microsoft Graph API. Zatím ale platí, že aktualizace macOS, která by to přinesla, nedorazila. Firma letos přeskočila betaverze macOS 27.1 úplně a v poznámkách k betě 27.2 se o podpoře Graphu nic nepíše. Jestli se stihne do dubna 2027, je otázka – do podzimu 2026 se zjevně nestihlo.
Co s tím může udělat uživatel? Sám moc ne. První a nejrychlejší cesta vede přes správce IT: ten může EWS ve své organizaci ručně znovu zapnout a udržet ho v chodu až do dubnového termínu. Je to řešení s datem spotřeby, ale pokud Apple mezitím vydá potřebnou aktualizaci, pohodlně to překlene mezidobí. Pokud sedíte ve větší firmě, stačí nejspíš napsat do helpdesku.
Druhá cesta je přejít na Outlook od Microsoftu. Ten na Graph API běží a problém u něj nevznikne. Je to řešení, které funguje okamžitě, ale pro část lidí nepříjemné – Mail na Macu má své zastánce právě proto, že se chová jako součást systému a nevnucuje se. Přesun do Outlooku je po letech zvyku citelná změna a je docela možné, že z téhle situace vyjde Microsoft jako jediný vítěz.
Ze širšího pohledu je to učebnicový příklad toho, co se stane, když si dvě velké firmy nesladí harmonogram. Microsoft má svůj termín veřejně od roku 2018 a drží se ho. Apple věděl, co se chystá, a přesto nestihl vydat aktualizaci dřív, než termín nastal. Výsledkem je týden, kdy se po kancelářích rozsvítí červené kontrolky a správci IT budou hasit něco, co se dalo s předstihem naplánovat.
Pro Česko to má jeden konkrétní dopad. Microsoft 365 je u nás v menších a středních firmách naprosto standardní volbou a Macy se mezi nimi v posledních letech rozšířily hlavně v kreativních oborech a v IT. Právě tahle kombinace je teď ohrožená. Pokud vedete malou firmu, kde se Macy používají, vyplatí se zjistit stav vašeho tenantu dřív, než se někomu v pondělí ráno nespustí kalendář.
Jedna uklidňující poznámka na závěr: o data nepřijdete. Pošta i schůzky zůstávají na serverech Microsoftu, jen se k nim přestane dostávat konkrétní aplikace. Webové rozhraní Outlooku funguje dál, stejně jako mobilní aplikace. Jde tedy o problém pohodlí a návyků, ne o ztrátu obsahu – což je u podobných přechodů ta lepší varianta.
Zdroje: MacRumors, Microsoft Learn
