Apple přiznává, že se část MacBooků Pro 2019 samovolně vypíná. Dokument podpory nabízí řešení
Apple uznal, že určitá část letošních modelů MacBook Pro 13“ 2019 se dvěma Thunderbolt 3 porty trpí samovolným vypínáním počítače. V podpůrném dokumentu přináší řešení.
Apple tento týden uznal problémy u přepracovaných modelů a v průběhu týdne vydal i patřičný servisní dokument. Zde najdeme postup, který by měl řešit potíže se samovolným vypínáním počítače.
Uživatel by měl svůj MacBook Pro vybít pod 90 % kapacity baterie. Následně připojit k napájení, ukončit všechny běžící aplikace a nechat jej nabíjet v režimu spánku po minimálně osm hodin.
Jakmile se počítač takto opět nabije do plné kapacity, dokument doporučuje kontrolu aktualizací. Pokud stále přetrvává problém se samovolným vypínáním, pak má uživatel počítač odnést do autorizovaného servisu.
Apple nikde neuvádí, zda je o hardwarový problém nebo softwarovou chybu. Těžko tedy můžeme předvídat, zda samovolné vypínání opraví některá z příštích aktualizací macOS Catalina.
