John Ternus dal zaměstnancům Applu delší díkůvzdání. Drží tradici po Cookovi

Nový generální ředitel Applu John Ternus oznámil zaměstnancům, že si letos kolem Dne díkůvzdání prodlouží volno o tři dny. Navazuje tím na tradici, kterou v roce 2011 zavedl Tim Cook hned při svém prvním svátku ve funkci.

Když se v čele velké firmy vystřídá ředitel, zaměstnanci obvykle napjatě sledují, co z toho zůstane a co zmizí. V Applu padla první taková odpověď v neděli a týká se jedné z nejoblíbenějších interních tradic. John Ternus rozeslal zaměstnancům e-mail, ve kterém jim oznámil, že si letos kolem Dne díkůvzdání užijí delší volno než obvykle. O zprávě informoval server AppleInsider s odkazem na agenturu Bloomberg, která e-mail získala.

Konkrétně jde o pondělí, úterý a středu před svátkem. Většina amerických týmů má tyhle tři dny volné navíc ke standardnímu čtvrtku a pátku, takže dohromady vznikne devítidenní pauza i s víkendy. Letos Den díkůvzdání připadá na čtvrtek 26. listopadu, volno tedy začíná už 23. listopadu. Ternus to v e-mailu podal jako poděkování za odvedenou práci, což po náročném zářijovém představení nové řady iPhonů dává smysl.

Na maloobchodní prodejny a na tým AppleCare se plošné zavření pochopitelně nevztahuje, protože zrovna tyhle dny patří k nejrušnějším v roce. Zaměstnanci Apple Storů i pracovníci zákaznické podpory si proto tři dny volna vyberou později, podle vlastního rozvrhu. Stejné pravidlo platí i pro mezinárodní týmy, kde Den díkůvzdání není svátkem – tedy i pro lidi, kteří pro Apple pracují v Evropě.

Tradice sama je starší než většina dnešních produktů firmy. Zavedl ji Tim Cook v roce 2011, tedy krátce poté, co převzal vedení po Stevu Jobsovi, a od té doby se opakuje prakticky každý rok. Pro Applu vlastní kulturu to byl docela silný signál: firma, která si zakládá na výkonu, zároveň dává najevo, že volno kolem svátků není odměna, o kterou by se mělo soutěžit.

Cook navíc tuhle tradici v minulosti aktivně bránil. V roce 2013 podle AppleInsideru zamítl návrh, aby prodejny na Den díkůvzdání otevřely a nechaly si ujít tržby z jednoho z nejsilnějších nákupních dnů v roce. V americkém maloobchodu, kde se řetězce postupně posouvaly s otvírací dobou stále hlouběji do svátku, to nebylo samozřejmé rozhodnutí. Apple tehdy patřil k menšině firem, které zůstaly zavřené.

Že Ternus tradici nejen zachoval, ale hned v prvním roce ji zopakoval v plném rozsahu, je proto víc než personální drobnost. Nový ředitel tím zaměstnancům vzkazuje, že se v tom, jak se v Applu pracuje, nechystá dělat revoluci. Po nástupu manažera, který přišel z vývoje hardwaru a nikoli z provozu nebo financí, se přitom dala očekávat i tvrdší ruka.

Ternus vedl v Applu vývoj hardwaru a podepsal se na řadě Apple silicon i na posledních generacích iPhonu a Macu. Do pozice generálního ředitele nastoupil letos a veřejnost ho poprvé ve velkém viděla při zářijovém uvedení iPhonu 18 Pro, kdy spolu s Deirdre O’Brienovou vítal zákazníky v newyorské prodejně na Páté avenue. Právě z téhle akce pochází i fotografie v úvodu článku.

Pro českého čtenáře je to samozřejmě téma spíš zprostředkované. Den díkůvzdání u nás nikdo neslaví a zaměstnanci Applu v Evropě dostanou tři dny volna jindy. Přesto stojí za pozornost, jak firma s víc než dvěma sty tisíci zaměstnanci komunikuje nejobyčejnější benefit – e-mailem od ředitele, ne oznámením personálního oddělení.

Zajímavější bude sledovat, co Ternus změní tam, kde to bude bolet. Zachovat oblíbené volno je levné rozhodnutí, které si nový šéf může dovolit hned v prvních měsících. Skutečná zkouška přijde, až bude muset říct ne něčemu, na co byl Apple pod Cookem zvyklý. Zatím to ale vypadá, že kontinuita je jeho hlavní vzkaz dovnitř firmy.

Svátek má v americkém kalendáři pevné místo a firmy se podle něj řídí. Den díkůvzdání připadá vždy na čtvrtý čtvrtek v listopadu a hned následující pátek startuje Black Friday, tedy nejsilnější nákupní víkend roku. Apple tak fakticky posílá většinu centrály domů přesně ve chvíli, kdy jeho prodejny jedou naplno. Že si to může dovolit, leccos vypovídá o tom, jak dobře je na tuhle sezónu připravený dopředu.

Načasování zprávy je navíc samo o sobě zajímavé. Ternus ji rozeslal necelé dva týdny po startu prodeje nové řady iPhonů, tedy v období, kdy jsou týmy vývoje i marketingu po měsících práce vyčerpané. Oznámení volna v takové chvíli má logicky jiný dopad než stejná zpráva v půlce léta. Nový ředitel zjevně rozumí tomu, že o gestech nerozhoduje jen obsah, ale i moment, kdy přijdou.

Zdroje: AppleInsider, Bloomberg, Apple