Apple rozdá čtvrt miliardy dolarů za sliby o Apple Intelligence. Češi ostrouhají

Majitelé iPhonů 15 Pro a 16 koupených v USA mezi červnem 2024 a březnem 2025 si mohou zažádat o podíl z vyrovnání ve výši 250 milionů dolarů. Na jedno zařízení připadne nejméně 25 a nejvýše 95 dolarů, peníze ale přijdou až v roce 2027.

Příběh, který začal v roce 2024 velkolepou prezentací Apple Intelligence, dospěl do fáze, kdy Apple rozdává peníze. Firma souhlasila s vyrovnáním hromadné žaloby ve výši 250 milionů dolarů, tedy v přepočtu zhruba 5,3 miliardy korun. Formuláře pro podání nároku jsou podle serveru Macworld od tohoto týdne otevřené.

Připomeňme si, o co šlo. Apple v červnu 2024 na konferenci WWDC představil Apple Intelligence a součástí prezentace byla i nová Siri, která měla rozumět kontextu na obrazovce, pracovat s osobními daty a ovládat aplikace. Marketingová kampaň k iPhonu 16 na tyto schopnosti výrazně sázela, funkce ale nedorazily ani s iOS 18, ani během následujícího roku.

Žalobci argumentovali, že Apple prodával telefony na základě funkcí, které v době prodeje neexistovaly a o jejichž termínu firma nedokázala nic říct. Apple vinu nepřiznal, s vyrovnáním ovšem souhlasil, což je ve Spojených státech naprosto standardní postup. Levnější je zaplatit, než roky vést soudní spor s nejistým koncem.

Nárok se podle podmínek vyrovnání vztahuje na modely iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max a iPhone 15 Pro, pokud byly zakoupeny ve Spojených státech v období od 10. června 2024 do 29. března 2025. Právě ta dvě data odpovídají prezentaci na WWDC a okamžiku, kdy Apple veřejně přiznal odklad nové Siri.

Částka na jedno zařízení začíná na 25 dolarech a strop je 95 dolarů. Konečná výše se bude poměrně upravovat podle toho, kolik platných nároků se sejde. Pokud si o peníze zažádá málo lidí, dostane každý víc, při vysoké účasti naopak částka klesne k dolní hranici. Jde o obvyklý mechanismus, který u velkých hromadných žalob obvykle končí spíš u spodní hranice.

Kdo má na peníze nárok, měl podle serveru 9to5Mac dostat e-mail s identifikačním číslem nároku a PIN kódem. Bez něj se dá žádost podat také, jen je potřeba dohledat sériové číslo původního telefonu. Formulář je k dispozici na oficiálním webu vyrovnání, kde se dá zároveň ověřit, zda konkrétní zařízení do skupiny spadá.

Na peníze si ovšem budou žadatelé muset počkat. Soud má o konečném schválení vyrovnání rozhodnout 24. února 2027 a výplaty se rozjedou až po tomto termínu. Od podání nároku do připsání částky tedy uplyne víc než rok, což je u amerických hromadných žalob bohužel zcela běžná lhůta. Do té doby se navíc může objevit odvolání některého ze členů skupiny, které celý proces ještě protáhne.

Pro české čtenáře má celá věc jeden zásadní háček: vyrovnání se vztahuje výhradně na telefony zakoupené ve Spojených státech. Kdo si iPhone 16 pořídil u tuzemského prodejce nebo v českém Apple Storu, nárok nemá, i kdyby na funkce Apple Intelligence čekal stejně dlouho. Evropský zákazník je v tomto ohledu chráněn jinými nástroji, konkrétně odpovědností prodejce za vlastnosti zboží podle občanského zákoníku, takto přímou hromadnou kompenzaci ale české právo prakticky nezná.

Trochu absurdní na tom je načasování. Apple vyplácí odškodné za nesplněné sliby o Siri v okamžiku, kdy je nová Siri AI konečně na světě a funguje. Uživatelé iOS 27 dnes mají asistenta, který rozumí obsahu obrazovky, umí pracovat napříč aplikacemi a vede souvislou konverzaci. Jen to trvalo o dva roky déle, než firma naznačovala.

Z pohledu Applu jde o téměř zanedbatelnou částku. Čtvrt miliardy dolarů je při tržbách přesahujících 400 miliard dolarů ročně zaokrouhlovací chyba a firma ji zaplatí z hotovosti, aniž by si toho kdokoli v účetní závěrce všiml. Reputační dopad byl výrazně dražší a projevil se hlavně tím, jak opatrně Apple letos o umělé inteligenci mluví.

Poučení pro spotřebitele je jednoduché a platí i mimo Ameriku: kupujte zařízení podle toho, co umí dnes, ne podle toho, co je slíbeno na příští rok. Apple se tímto vyrovnáním k nesplněnému slibu fakticky přihlásil a jeho letošní prezentace tomu odpovídají. Funkce, které nejsou hotové, se už tolik neukazují. Škoda, že to stálo čtvrt miliardy dolarů.

Zdroje: Macworld, 9to5Mac, Web vyrovnání, Apple Newsroom