Nehorázný lobbing v APPLE ČR, lidé na svých místech?
Petr Cihlář zveřejnil na svých stránkách Macservis.cz otevřený dopis, který vyjadřuje obavy a znepokojení všech uživatelů, kteří si od příchodu Apple do Česka slibovali konečně pořádný průvan. Následuje citace otevřeného dopisu:
„Vážený pane Lanci a Konarski.
Přes Vaše ujištění, že doménu Apple.cz již spravuje pouze Apple, vzniká u mne vážné podezření že dochází k nehorázného lobbingu, kterým se snažíte křísit mrtvolu a ovlivňovat v něčí prospěch volný trh a svobodu podnikání. Místo toho, abyste přiznal vážné problémy se servisem Apple v České republice a začal ho otevřeně a konstruktivně řešit, volíte nestandardní a ve světě naprosto neobvyklé postupy, proti kterým by se musel samozřejmě ohradit každý Váš nadřízený v Apple, pokud by o Vašem chování vůbec věděl a náš malý rybníček někoho zajímal. Prokazujete, že nejen nestojíte na straně uživatelů a dokonce ani Apple, protože ten má svoje zákazníky na prvním místě už z principu.
Mluvím o situaci, kdy hlavní klik na odkaz „podpora“ na www.apple.cz zobrazí (v aktuálním okně!) graficky naprosto odlišné stránky soukromé společnosti..!!!!! Kdo je firma iOpravna? Kdo je její majitel? Je to snad stejný anonymní majitel z Britských panenských ostrovů vlastnící firmu Czech Data Systems? Jak funguje? Co se stalo s GS Mobile? Podle mého názoru byste měl vydat tiskovou zprávu a situaci vysvětlit.. Stejně vysvětlit, proč se vyhýbáte komunikaci s Apple komunitou a sdělit, co jste za dobu svého působení v Apple pro český trh a obětavé prodejce vykonal.. Obávám se, že toho moc není. Stále pokračuje metoda monopolu a arogance a měli byste zvážit své působení v Apple. Vyzývám Vás, abyste veřejně publikovali podmínky pro vznik servisního střediska v ČR.“
Abyste si na Petrův názor udělali vlastní náhled nechám na vás. Jen jím podané informace drobátko doplním: za zmiňovanou tajemnou iOpravnou podle všech dostupných indícií stojí zřejmě společnost Directcom, ve které figuruje jako jednatel jeden z členů dozorčí rady nedávno zkrachovalé společnosti GSMobil (ta nějakou dobu zajišťovala servisní služby pro CDS) a která byla založena čtrnáct dnů po zahájení insolvenčního řízení s GSMobilem. Zřejmě se tedy bude jednat o jakýsi druh nástupnické orgranizace. Na tom by nebylo nic až tak divného, proč však vystupuje tak tajemně?
Pan Cihlář nemá rád CDS. Nedivím se mu. Ale myslím, že pro Apple komunitu dělá maximum. Před měsícem zveřejnil otevřený dopis, kde upozorňuje na praktiky CDS a protěžování jejich prodejen iStyle (viz. http://www.hledamte_najdute.bloguje.cz/797526_item.php)
A drobnost: link v článku na apple.cz se vraci na superapple.cz
Mne naopak pripada, ze v posledni dobe zacina Apcom (CDSka) neco delat.. neni to tolik z jejich iniciativy, ale jsou do toho podle meho tlaceni Apple Europe.. za nekolik tydnu bude o Applu v CR zase slyset vice nez kdy predtim.. alespon u jiste cilove skupiny…
Mne naopak pripada, ze v posledni dobe zacina Apcom (CDSka) neco delat.. neni to tolik z jejich iniciativy, ale jsou do toho podle meho tlaceni Apple Europe.. za nekolik tydnu bude o Applu v CR zase slyset vice nez kdy predtim.. alespon u jiste cilove skupiny…
CDS je naprosto hruznej amaterskej spolek, jež kvalitě a filozofii značky Apple u nás jen škodí. Arogantní, neschopná, monopolní. Není to tak dávno, co jsem kupoval novej Macbook Pro 13, ze max. 3 tydnů dodávky se stalo 6 s tím, ze do poslední chvíle nebyli schopni sdělit, jestli je prcek v jejich kamionu či nikoliv. Opruz.
CDS je naprosto hruznej amaterskej spolek, jež kvalitě a filozofii značky Apple u nás jen škodí. Arogantní, neschopná, monopolní. Není to tak dávno, co jsem kupoval novej Macbook Pro 13, ze max. 3 tydnů dodávky se stalo 6 s tím, ze do poslední chvíle nebyli schopni sdělit, jestli je prcek v jejich kamionu či nikoliv. Opruz.
To Jablíčkář: CDS možná začíná dělat „něco“. Ale to „něco“ je pouze v pudu sebezachovy neboť pochopili, že sladký monopol končí. CDS byli jakýkoliv zákazníci u sedací části těla. Firemní filozofie by se dala vyjadřit heslem: Naval prachy a neotravuj. Firemní web je kritizován pět nebo koli let. A? A nic. Sliby s iTunes (CZ) čtyři roky… Je nutné ještě pokračovat?
To diplomat: i přes „péči“ CDS značka Apple v Čechách nezahynula. Doufejme, že to bude jen lepší.
Dnes jsem to poslal Philovi … tak uvidim co napise …
Je to banda buzerantu
Dnes jsem to poslal Philovi … tak uvidim co napise …
Je to banda buzerantu
hledamte_najdute: Tak na iTunes CZ je nejaky Apcom (CDS) hodne maly pan. Oni s tim preci nemaji vubec nic spolecneho, todle je zalezitost Apple a ruznych vydavatelstvi.. viz i jejich prohlaseni: http://czechitunes.blogspot.com/2008/03/postoj-cds-eskmu-itunes.html
hledamte_najdute: Tak na iTunes CZ je nejaky Apcom (CDS) hodne maly pan. Oni s tim preci nemaji vubec nic spolecneho, todle je zalezitost Apple a ruznych vydavatelstvi.. viz i jejich prohlaseni: http://czechitunes.blogspot.com/2008/03/postoj-cds-eskmu-itunes.html
dementuji dlouhodobou pověru, že nemám rád CDS. Dokonce neexistuje člověk, kterého bych v CDS neměl rád.. A ty nové ani neznám. Vím ale, že CDS je firma, se smluvně zajištěným monopolem, které se snaží zůstat na špici né poctivou prací v konkurenčním prostředí, ale házením klacků pod nohy každému, kdo by mohl jejich postavení ohrozit, byť by to bylo v zájmu uživatelů Apple výrobků. CDS je totiz soukromá firma se soukromými zájmy s velkým obratem u Apple Europe a z obratu CDS se počítají platy některým zaměstnancům Apple Europe bez ohledu celkový počet prodaných Maců v Evropě.. Nejde tedy o počet prodaných Maců celkem, ale o počet prodaných Maců přes CDS… S CDS bych obchodoval rád, ale nesplňují základní znaky distribuční firmy.. Funkční objednávkový systém na webu, podpora prodejců, stabilní servis a vymahatelnost záruk… A když k tomu přidám jejich pokusy zákulisně ovlivňovat to, co mají nechat volně růst, s takovou firmou se prostě obchodovat nedá.. Pochopili to dávno i jiní subdistributoři, kterým CDS naslibovalo podporu… Levi, 100Mega, ED System. Každý raději vycouve, maximálně prodá pár ipodů.. Proč drží někteří lidé z Apple CDS nad vodou je na dýl a spoustu věcí tu anni napsat nemůžu… Něco jsou fakta, něco dohady…Objevují se i teorie, že Apple přez IMC pere nadprodukci, že neprůhledný servisní systém a logistika náhradních dílů tomu napomáhá, že CDS založilo iStyly, aby je následně Apple koupil…Mluví se o korupci… S tím se ale musí opatrně.. Takže jen: Proč nefunguje apple.cz web? ;-)
dementuji dlouhodobou pověru, že nemám rád CDS. Dokonce neexistuje člověk, kterého bych v CDS neměl rád.. A ty nové ani neznám. Vím ale, že CDS je firma, se smluvně zajištěným monopolem, které se snaží zůstat na špici né poctivou prací v konkurenčním prostředí, ale házením klacků pod nohy každému, kdo by mohl jejich postavení ohrozit, byť by to bylo v zájmu uživatelů Apple výrobků. CDS je totiz soukromá firma se soukromými zájmy s velkým obratem u Apple Europe a z obratu CDS se počítají platy některým zaměstnancům Apple Europe bez ohledu celkový počet prodaných Maců v Evropě.. Nejde tedy o počet prodaných Maců celkem, ale o počet prodaných Maců přes CDS… S CDS bych obchodoval rád, ale nesplňují základní znaky distribuční firmy.. Funkční objednávkový systém na webu, podpora prodejců, stabilní servis a vymahatelnost záruk… A když k tomu přidám jejich pokusy zákulisně ovlivňovat to, co mají nechat volně růst, s takovou firmou se prostě obchodovat nedá.. Pochopili to dávno i jiní subdistributoři, kterým CDS naslibovalo podporu… Levi, 100Mega, ED System. Každý raději vycouve, maximálně prodá pár ipodů.. Proč drží někteří lidé z Apple CDS nad vodou je na dýl a spoustu věcí tu anni napsat nemůžu… Něco jsou fakta, něco dohady…Objevují se i teorie, že Apple přez IMC pere nadprodukci, že neprůhledný servisní systém a logistika náhradních dílů tomu napomáhá, že CDS založilo iStyly, aby je následně Apple koupil…Mluví se o korupci… S tím se ale musí opatrně.. Takže jen: Proč nefunguje apple.cz web? ;-)
Zabomysi valky mne nezajimaji, protoze si myslim, ze je to svobodna vule vyrobce, s kym na nasem minitrhu tahne za provaz. A jak moc si nechava podkopavat svym partnerem nohy.
MacServisu ale dekuji za profesionalni a spolehlivy servis vsech nasich jablicek.
Nebyt techto Brnaku, musime vsichni pro profesionalne odvedenou praci, jezdit do zahranici.
Zabomysi valky mne nezajimaji, protoze si myslim, ze je to svobodna vule vyrobce, s kym na nasem minitrhu tahne za provaz. A jak moc si nechava podkopavat svym partnerem nohy.
MacServisu ale dekuji za profesionalni a spolehlivy servis vsech nasich jablicek.
Nebyt techto Brnaku, musime vsichni pro profesionalne odvedenou praci, jezdit do zahranici.
To Jablíčkař: To prohlášení vzniklo na základě http://ekonomika.idnes.cz/ekonomika.asp?r=ekonomika&c=A050303_221456_ekonomika_sas prsili se prsili a potom nic.
To Petr Cihlář: omlouvám se za nepřesnou a zavádějící formulaci. Ale máte pravdu. O některých praktikách si cvrlikají vrabci na střeše a rozhodně nejsou košer.
Zdravím,
po přečtení článku se nemohu zbavit dojmu, že se celá záležitost řeší naprosto nevhodným způsobem. Jako uživatel Macu mám samozřejmě zájem, aby v ČR existovalo zastoupení firmy Apple, aby se čeština stala systémovým jazykem, aby bylo možné se v případě nějakého problému obrátit na kvalitního českého pracovníka technické podpory (tzv. Genius) atd. Je tedy jasné, že je nutné udělat vše proto, aby tady oficiální zastoupení firmy Apple nejenom vzniklo, ale aby bylo v solidních rukách. A speciálně na toto se musí dávat v Česku pozor.
A tak pokud je pan Cihlář přesvědčen, že pánové Lanci a Konarski by nebyli těmi pravými zástupci společnosti Apple, tak by se měl se svými informacemi obrátit přímo na vedení firmy Apple do USA. Je to totiž jediná cesta, která může vést k úspěchu. Z vlastní zkušenosti vím, že pokud jsem měl někdy nějaké problémy, tak jsem je vyřešil ke své spokojenosti jen proto, že jsem jednal rovnou se zahraničními zástupci a ne s nějakými českými vyčůránky. Chce to jen se nebát a mít kvalitní podklady, nikdy žádné dohady.
Přeji nám všem, abychom se oficiálního zastoupení Apple dočkali. Vždyť ty jejich počítače jsou úžasné.
Zdravím,
po přečtení článku se nemohu zbavit dojmu, že se celá záležitost řeší naprosto nevhodným způsobem. Jako uživatel Macu mám samozřejmě zájem, aby v ČR existovalo zastoupení firmy Apple, aby se čeština stala systémovým jazykem, aby bylo možné se v případě nějakého problému obrátit na kvalitního českého pracovníka technické podpory (tzv. Genius) atd. Je tedy jasné, že je nutné udělat vše proto, aby tady oficiální zastoupení firmy Apple nejenom vzniklo, ale aby bylo v solidních rukách. A speciálně na toto se musí dávat v Česku pozor.
A tak pokud je pan Cihlář přesvědčen, že pánové Lanci a Konarski by nebyli těmi pravými zástupci společnosti Apple, tak by se měl se svými informacemi obrátit přímo na vedení firmy Apple do USA. Je to totiž jediná cesta, která může vést k úspěchu. Z vlastní zkušenosti vím, že pokud jsem měl někdy nějaké problémy, tak jsem je vyřešil ke své spokojenosti jen proto, že jsem jednal rovnou se zahraničními zástupci a ne s nějakými českými vyčůránky. Chce to jen se nebát a mít kvalitní podklady, nikdy žádné dohady.
Přeji nám všem, abychom se oficiálního zastoupení Apple dočkali. Vždyť ty jejich počítače jsou úžasné.
Práve som stornoval svoju objednávku MACBOOK PRO, po tom čo som si tu prečítal, nechcem mám s APPLE nič spoločné a radšej ostanem u PC!!!
Peter: právě jste provedl jistě největší chybu svého života. Bez legrace…
Práve som stornoval svoju objednávku MACBOOK PRO, po tom čo som si tu prečítal, nechcem mám s APPLE nič spoločné a radšej ostanem u PC!!!
Peter: právě jste provedl jistě největší chybu svého života. Bez legrace…
preco?
Peter: protože OS. Přestože Win 7 vypadají velmi zajímavě, stále to není ono. Takže opravdu nechápu vaše zrušení objednávky MBP a snahu zůstat na PC…
preco?
Peter: protože OS. Přestože Win 7 vypadají velmi zajímavě, stále to není ono. Takže opravdu nechápu vaše zrušení objednávky MBP a snahu zůstat na PC…
Pokiaľ čítam aj na iných fórach prístup APPLE na Slovensku a v Česku je dosť podivný! Čo s toho, že v USA sú super… keď ja potrebujem používať počítať tu?
Pokiaľ čítam aj na iných fórach prístup APPLE na Slovensku a v Česku je dosť podivný! Čo s toho, že v USA sú super… keď ja potrebujem používať počítať tu?
Aj tak som tam plánov dať Windows 7, nakoľko kopec aplikácie ktoré používam pre podnikanie je len pod Windows a IE.
Peter: dobrá, převeďme to na rovinu HW. O kterém modelu uvažujete? Prošlo mi rukama vše, co za poslední dva roky dali výrobci na trh a k výhodám Unibody se ti nejlepším jen vzdáleně přibližují…
Aj tak som tam plánov dať Windows 7, nakoľko kopec aplikácie ktoré používam pre podnikanie je len pod Windows a IE.
Peter: dobrá, převeďme to na rovinu HW. O kterém modelu uvažujete? Prošlo mi rukama vše, co za poslední dva roky dali výrobci na trh a k výhodám Unibody se ti nejlepším jen vzdáleně přibližují…
Vybral som si MacBook Pro 13″ 2.53 GHz
Vybral som si MacBook Pro 13″ 2.53 GHz