Vykradený Apple Store ve Francii. Protesty zasáhly Bordeaux i Lille
Během protestů ve Francii se objevilo video z prodejny Applu, kterou lidé vyklidili prakticky do posledního kusu. Podle dostupných zpráv šlo o obchody v Bordeaux a Lille. Ukradená technika z výstavních ploch je ovšem k ničemu – po opuštění prodejny se sama zablokuje.
Záběry, které se ve středu rozšířily po sociálních sítích, nejsou příjemné. Na videu je vidět prodejna Applu vyklizená skoro do prázdna, v pozadí chaos a hořící auta. Server 9to5Mac, který materiál zveřejnil na svém instagramovém profilu, k tomu přidal i fotografii člověka odnášejícího si po ulici Studio Display. Celé se to odehrálo na okraji rozsáhlých protestů, které Francií zmítají posledních několik dní.
Podle zpráv serveru Complex, na které se 9to5Mac odvolává, nešlo o jedinou prodejnu. V Bordeaux měly být vykradené obchody Louis Vuitton a Applu, další pobočka Applu pak v Lille a v Marseille butik Hermès. Přesné adresy ani časy jednotlivých útoků zveřejněné nejsou. Luxusní značky a elektronika bývají v podobných situacích terčem jako první, protože nabízejí drahé a dobře prodejné zboží na malé ploše.
Původ protestů přitom s technikou nemá nic společného. Nepokoje podle dostupných informací začaly jako odpor proti přeplněným školám s nedostatečným počtem učitelů. Postupně se ale rozšířily a poškozené jsou i radnice a další úřední budovy, na ulicích hoří auta. Zprávy mluví zhruba o dvanácti stech zadržených a účast na protestech se odhaduje na pět set padesát tisíc až osm set tisíc lidí.
Prezident Emmanuel Macron se k násilí vyjádřil poměrně jednoznačně. Prohlásil, že v republice není pro násilí místo, a slíbil, že pachatelé budou stíháni a potrestáni. Oficiální stanovisko Applu k vykradeným prodejnám zatím k dispozici není a firma se k podobným incidentům obvykle nevyjadřuje. Je nicméně pravděpodobné, že poškozené pobočky zůstanou nějakou dobu zavřené.
Pro lidi, kteří si z prodejny odnesli vystavené kusy, mám ovšem špatnou zprávu. Výstavní zařízení v prodejnách Applu jsou vybavená ochranou, která je zablokuje ve chvíli, kdy opustí dosah firemní Wi‑Fi sítě. Z telefonu, notebooku nebo monitoru se tak stane kus hliníku, který reaguje už jen na funkci Najít. Apple tenhle mechanismus používá léta a při podobných incidentech se opakovaně ukázalo, že funguje.
To samozřejmě škodu nijak nesnižuje. Apple přijde o vybavení, o tržby za dobu, kdy bude prodejna zavřená, a především o náklady na opravu interiéru – obchody firmy stojí na velkých skleněných plochách, jejichž výměna není levná záležitost. Zaměstnanci, kteří v prodejnách pracují, navíc zažili něco, co si nikdo z nich do popisu práce nepsal.
Podobné scény nejsou v historii Applu ničím novým. Prodejny firmy se staly terčem při nepokojích v několika zemích a pokaždé se opakoval stejný scénář – rozbité sklo, vyklizené stoly a během několika hodin fotky ukradené techniky na sociálních sítích. Právě proto Apple ochranu výstavních kusů zavedl a při každé takové události na ni znovu upozorňuje. Odrazující účinek je ovšem omezený, protože ne každý, kdo si v nastalém zmatku odnese notebook, předem zkoumá, jak funguje jeho zabezpečení.
Celá věc má i nepříjemné načasování. Francie patří mezi země, kde Apple v pátek spustí prodej iPhonu Duo, a to v režimu povinné rezervace časového slotu – tedy jednom z nejpřísnějších, jaké firma pro start zavedla. Jestli se poškozené prodejny do pátku stihnou otevřít, zatím jasné není. Pro zákazníky s rezervací by to znamenalo nepříjemnou komplikaci.
Českého čtenáře se incident přímo nedotkne. Apple u nás vlastní prodejny neprovozuje, technika se prodává přes autorizované prodejce a vlastní internetový obchod. Zároveň platí, že ochrana výstavních kusů, o které byla řeč, se vztahuje právě jen na prodejny Applu – u tuzemských prodejců závisí zabezpečení na konkrétním obchodu.
Otevřenou otázkou zůstává, jak se k situaci postaví pojišťovny a jaká část škody nakonec padne na Apple. Firma svoje prodejny obvykle provozuje v nájmu v prestižních lokalitách, takže kromě vlastního vybavení jde i o škody na budově. Z dosavadních zpráv není jasné, zda byly poškozené i další prodejny mimo zmíněná tři města, ani jak dlouho potrvá obnova provozu. Apple podobné údaje nezveřejňuje.
A ještě jedna poznámka k samotným fotografiím. Hlavní snímek, který k článku použil 9to5Mac a který používáme i my, pochází z Wikimedia Commons od autora Jorge Jaramilla a zachycuje hasiče u hořícího auta v pařížské ulici. Není tedy z vykradené prodejny Applu – jde o ilustrační záběr z protestů. V době, kdy se po sítích šíří desítky nepodložených videí, je dobré tohle rozlišovat.
